De acordo com a própria Samsung, o problema está no facto de os programas do Windows Live multilíngues criarem uma pasta que é identificada incorretamente como pertencentes à aplicação StarLogger, um keylogger.
Isto acontece especificamente com a língua Eslovena, com a qual é criada uma pasta SL em C:WindowsSL. O problema é que o StarLogger cria também uma pasta com o mesmo nome no mesmo local, o que originou o falso positivo.
A CNet noticia também que a GFI Software, empresa responsável pelo antivírus VIPRE que originou o falso positivo e toda esta questão, já pediu publicamente desculpa pelo problema, e explicou que, a dada altura, a Microsoft começou a usar a mesma pasta SL com o Windows Live para a língua Eslovena, originando toda esta confusão.
Alex Eckelberry, da GFI, já disse que o problema no código de deteção já foi resolvido na mais recente atualização.
