O Volkswagen Financial Services (VWFS) – o principal fornecedor de serviços financeiros automóveis na Europa – acaba de ser distinguido como “a melhor gestora de frota em Portugal” pela diversidade de produtos e serviços. O prémio, um dos mais prestigiados no setor, foi atribuído na 8ª Conferência de Gestão de Frotas, organizada pela Fleet Magazine. O VWFS gere hoje mais de 37 mil viaturas, entre contratos de financiamento (crédito, leasing e ALD) e de renting, oferecendo soluções para clientes particulares e empresariais. Tanto são pequenos empresários com uma frota composta por dez automóveis, que precisam de controlar escrupulosamente os gastos com os veículos para que se mantenham competitivos, como multinacionais que preferem uma solução de renting adequada ao seu negócio, com uma grande variedade de serviços, como a cedência de veículos de substituição por tempo ilimitado.
“Em menos de uma década, o Volkswagen Financial Services tornou-se uma referência no segmento de gestão de frotas em Portugal, o que só é possível graças a uma equipa de grande valor composta por 130 profissionais”, destaca João Paulo Rias, Country Manager do VWFS. “Este prémio é especialmente relevante por ter na sua base a opinião de clientes que beneficiam do serviço de gestão de frota. É o reconhecimento do esforço que o VWFS tem colocado na otimização e digitalização de processos com impacto em clientes – em 2019 investimos nesta área mais de um milhão de euros.”
Com uma linha de apoio disponível 24 horas por dia, o serviço de gestão de frotas do VWFS permite combinar na mesma frota veículos comerciais e executivos, maximizando viaturas, serviços, custos e desempenho. Oferece soluções para automóveis de todas as marcas, ainda que tenha uma relação privilegiada com as marcas do grupo Volkswagen – Volkswagen, Audi, SEAT, SKODA, VW Veículos Comerciais, MAN, Bentley e Lamborghini, disponibiliza assim soluções para qualquer tipo de organização e dimensão da frota, desde o pequeno utilitário até ao camião. Por ter como parceiros uma rede alargada de concessionários e oficinas autorizadas das marcas do Grupo VW, o Volkswagen Financial Services (VWFS) permite que os condutores da frota se desloquem com facilidade, garantido a sua mobilidade por todo o pais.
O serviço, que pode ser acionado em apenas 24 horas e conta com uma equipa multidisciplinar e experiente, inclui ainda a disponibilização ilimitada de viaturas de substituição sem qualquer pagamento extra, o que evita que os condutores fiquem imobilizados durante muito tempo devido a reparações ou sinistros. Mais: em caso de avaria, é possível recorrer rapidamente a uma rede de oficinas especializadas, oficiais das marcas do Grupo Volkswagen, minimizando assim as consequências de um imprevisto deste tipo. Para que o cliente não tenha de se preocupar com gastos deste tipo que não estejam incluídos na garantia, o seguro do VWFS cobre os custos associados a atos negligentes.
Introduzido em Portugal, em 2012, o VWFS tem vindo a crescer desde então. Em 2015, chegou ao renting, uma solução escolhida sobretudo pelas empresas devido às suas vantagens fiscais e à modalidade tudo incluído – a empresa pode usufruir de serviços como manutenção, consultoria de frota, assistência em viagem 24 horas, seguro, troca de pneus, inspeção periódica obrigatória e gestão de combustível e portagens. Nesse mesmo ano, foi criado um departamento dedicado aos clientes corporate, com serviços de diagnóstico, consultoria e otimização fiscal. Tudo para que a qualidade faça sempre parte do seu ADN.
