Castelo Branco, 27 jun (Lusa) – O Instituto da Segurança Social (ISS) anunciou hoje em comunicado que, apesar do encerramento temporário do centro de atendimento telefónico nacional instalado em Castelo Branco, o serviço vai continuar a funcionar e com um novo modelo.
Segundo o ISS, o funcionamento do centro de contacto da Segurança Social “é garantido através de um novo modelo, o qual inclui a internalização de serviços” e que já está implementado.
O serviço de atendimento telefónico deixará de estar “exclusivamente dependente de operadores externos” em Castelo Branco, em que o ISS paga a uma empresa que tem a concessão do centro de atendimento, “passando também a ser distribuído pelos próprios serviços”, esclareceu à agência Lusa fonte do instituto.
