soft power

Chamam-lhe "soft power", ou poder brando, por envolver as pessoas na criação de mudanças positivas e duradouras. Estilos mais rígidos podem ter lugar em determinados contextos e em tempos de crise, mas na hora de firmar alianças e encontrar soluções criativas triunfam as competências emocionais, garantem os especialistas. No local de trabalho como na liderança de uma nação