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Já sabe quanto pagou de comissões ao banco?
As comissões cobradas pelos bancos têm aumentado nos últimos anos.
Novo Banco pode decidir reembolsar clientes desde que não afete solidez
O Banco de Portugal disse hoje que o Novo Banco pode vir a reembolsar dívida emitida por empresas do Grupo Espírito Santo (GES) vendida aos clientes do BES, mas desde que esse pagamento não ponha financeiramente em causa a instituição
BES: Clientes "muito intranquilos" admitem responsabilizar reguladores por perdas
A Associação de Clientes Bancários (ABESD) teme que a decisão do Banco de Portugal seja prejudicial para os pequenos investidores e accionistas do BES e admite responsabilizar os reguladores por eventuais prejuízos
Mais de 200 clientes do BES já pediram ajuda por falta de reembolsos
Mais de 200 clientes do BES já recorreram à Associação de Defesa de Clientes Bancários (ABESD) por se sentirem lesados e não conseguirem ser reembolsados das suas aplicações
Operadores e ISP vão ter de criar ficha de informação simplificada
A Autoridade Nacional das Comunicações (Anacom) pretende obrigar os operadores de telecomunicações apresentarem aos consumidores um formulário predefinido com informação simplificada sobre os elementos mais importantes de cada contrato que é assinado.
Anacom está a analisar alterações de contratos da Zon
A atual lei dá ao consumidor o poder de cessar, sem o pagamento de penalizações, os contratos de fidelização, caso haja uma alteração no preço, no tipo ou na duração do serviço. Mas a mesma lei prevê penalizações para quem cessa contratos em período de fidelização.
Deco: Zon não pode exigir compensação a quem deixa de ser cliente
A associação de consumidores Deco lamenta o adiamento de duas reuniões marcadas com a Zon sobre um assunto que foi alvo de «inúmeros pedidos de esclarecimento dos consumidores». A Deco acusa ainda a Zon de não cumprir a lei.
Portugueses dizem que a PT tem o melhor serviço de Net fixa
Um estudo do ECSI revela que a PT é considerada pelos portugueses como o melhor operador no que toca ao serviço de internet fixa.
TMN, Meo e Sapo atendem clientes no Facebook
O grupo Portugal Telecom anunciou que as marcas TMN, Sapo e Meo vão responder aos clientes via Facebook e Twitter.