Exame
Exame

Um modelo de negócio centrado no cliente? Não é novidade, mas é o futuro

Como sempre, importa que as empresas se diferenciem e acrescentem valor aos consumidores, sendo que este valor deve ir além da qualidade ou preços dos produtos/serviços que disponibilizam. Contudo, um modelo de negócio centrado no cliente é fundamental para que isto seja possível.

Exame Informática
Exame Informática

Talkdesk anuncia três soluções para melhorar experiência do consumidor

Empresa unicórnio com ADN português lança três novas soluções de software na cloud para contact centers, focadas na saúde, banca e retalho. Anúncio foi feito durante a Opentalk, numa edição totalmente virtual

Exame Informática
Exame Informática

Como a Altitude Software usa tecnologia para comunicar melhor

A Xpand It criou uma solução personalizada para ajudar a Altitude Software a simplificar o processo de suporte, com destaque para os conteúdos self-service, e estimular a partilha de informação interna entre colaboradores e para fora, para os mais de mil clientes em 80 países.

Seguro: BES "não pode transformar-se num novo BPN"
Economia

Banco de Portugal diz que clientes do BES "podem estar tranquilos"

O Banco de Portugal esclareceu esta sexta-feira que o Banco Espírito Santo (BES) detém um montante de capital "suficiente" para acomodar eventuais impactos negativos decorrentes da exposição ao Grupo Espírito Santo, tranquilizando os clientes em relação aos seus depósitos

Economia

Vender Serviços Técnicos

Na costa lusa passam milhares de iates e veleiros. Muitossaem daqui para longos cruzeiros no Mediterrâneo, Marrocosou Cabo-Verde; muitos para apanhar os ventos passat e alísiose cruzar o Atlântico. Querem proviantar para 15 dias e às vezesrevisar o barco em estaleiro confiável. Temos tradição navale a Lisnave deixou-nos bons técnicos de manutenção. É umtrabalho que exige muita competência e pouco capital; e respeitoao capital e a vida dos clientes Norte-europeus. Há oficinase stands de vendas em muitas marinas do litoral. Mas háconhecimento e confiança lá no norte? Como é o marketing lá?Quais são as referências?

Exame Informática
Exame Informática

Meo vai ter 577 mil assinantes no fim do ano

Esta é a convicção de analistas do BPI e do Espírito Santo Equity Research (ESER). O serviço de televisão já atingiu os 500 mil clientes.

Cliente salta sobre ladrão e impede assalto (COM VÍDEO)
Atualidade

Cliente salta sobre ladrão e impede assalto (COM VÍDEO)

O sangue frio e a coragem de cliente de um banco na cidade de Milwaukee, no estado do Wisconsin, levaram-no a  saltar sobre um ladrão armado e imobilizá-lo no chão até a chegada da polícia. As câmaras de de segurança filmaram tudo. VEJA O VÍDEO