Quando está online e surge uma mensagem de erro o que faz? Clica repetidamente no botão de refresh à procura de um milagre? Fecha a janela/browser e volta a abrir? Irrita-se e recorre a um vocabulário mais “expressivo”? Quando se deparam com um erro online as pessoas tendem a seguir impulsivamente rituais ou procedimentos deste género numa tentativa de fintarem o erro. Estranhamente, uma das últimas coisas que fazem é ler a mensagem atentamente, tentar identificar o erro e perceber de que forma podem resolve-lo. Tipicamente, este tipo de mensagens faz-se acompanhar de um número ou código HTTP, que por sua vez está associado a um tipo de problema – algo como 404 ou 500. Os erros 4XX dizem respeito a erros do cliente e são por regra os mais simples de resolver. As falhas 5XX remetem para erros de servidor, o que significa que a resolução pode ser mais complicada… mas nem sempre impossível. Em baixo listamos alguns dos erros mais comuns.
Conteúdo orginalmente publicado na Exame Informática n.º 284
