A iniciativa foi envolta pela polémica logo no primeiro dia: o Facebook decidiu atribuir, de forma automática, endereços a todos os utilizadores registados no maior portal social. Também de forma automática, os novos endereços foram promovidos pelo portal social como o principal endereço de correio eletrónico que consta nos perfis dos 900 milhões de internautas registados no Facebook.
Durante este fim de semana, a polémica assumiu contornos de descontentamento, com múltiplas queixas de internautas que dizem ter perdido e-mails importantes porque simplesmente não sabiam que tinham sido enviados para os novos endereços.
Em blogues pessoais, ou em sites noticiosos como Slashdot ou Hacker News, as queixas multiplicam-se: há quem diga que perdeu e-mails de trabalho considerados fundamentais; há quem não se conforme com a atualização de endereços de e-mail que alguns smartphones desataram a fazer depois da atualização promovida pelo Facebook; e há ainda quem pondere usar o novo endereço e lembre que não existe um mecanismo de notificações para a receção de novos e-mails.
Face a esta vaga de descontentamento, o portal social lembrou que as mensagens de “amigos do Facebook” são encaminhadas para a nova caixa de correio”, mensagens que provêm de endereços externos são encaminhadas para as caixas de correio que eram usadas originalmente.