«Acredito que quem está a ler este artigo, por uma razão ou outra, já ouviu falar da famigerada Transformação Digital. Por Transformação Digital entende-se a necessidade de uma organização se adaptar a uma nova realidade, a um novo mundo, a um novo mercado, a um novo contexto, resumidamente a necessidade de mudança». A opinião de Miguel Mendes, Diretor de Cliente, Produto e Transformação do Banco Santander Consumer Portugal