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ZON e Vodafone vencem satisfação dos clientes de comunicações em 2012 - estudo

Lusa

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Lisboa, 17 jun (Lusa) -- A ZON venceu em 2012 o Índice Nacional de Satisfação do Cliente (ECSI) nas comunicações fixas, enquanto a Vodafone conquistou a primeira posição nas comunicações móveis, revelou hoje à Lusa a empresa responsável pelo estudo.

"A ZON ganhou individualmente nas três categorias das comunicações fixas: rede telefónica, televisão por subscrição e internet, que são as componentes que estão hoje em dia nos pacotes dos operadores que oferecem o 3Play", disse à Lusa Pedro Simões Coelho, porta-voz do ECSI-Portugal (European Customer Satisfaction Index-Portugal).

Já nas comunicações móveis -- serviço telefónico e internet -- foi a Vodafone que liderou o índice de satisfação dos clientes, adiantou.