Lisboa, 06 ago (Lusa) — A Entidade Reguladora da Saúde (ERS) recebeu no ano passado mais de 8.600 reclamações de utentes, uma média superior a 20 queixas por dia, segundo um relatório hoje divulgado.
A maioria das reclamações diz respeito à qualidade da assistência administrativa (25%), aos tempos de espera (23%) e à qualidade da assistência dos cuidados de saúde (16%).
As 8.634 reclamações representam um acréscimo de 5% face às que foram apresentadas em 2010 e são mais do dobro das que eram expostas em 2007.
