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Saúde: Entidade Reguladora recebeu mais de 20 queixas por dia no ano passado

Lusa

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Lisboa, 06 ago (Lusa) -- A Entidade Reguladora da Saúde (ERS) recebeu no ano passado mais de 8.600 reclamações de utentes, uma média superior a 20 queixas por dia, segundo um relatório hoje divulgado.

A maioria das reclamações diz respeito à qualidade da assistência administrativa (25%), aos tempos de espera (23%) e à qualidade da assistência dos cuidados de saúde (16%).

As 8.634 reclamações representam um acréscimo de 5% face às que foram apresentadas em 2010 e são mais do dobro das que eram expostas em 2007.