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Portugueses apresentam 40 mil reclamações e sugestões na água e saneamento - regulador

Lusa

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Lisboa, 15 mar (Lusa) - Os portugueses apresentaram cerca de 40 mil reclamações e sugestões às entidades gestoras da água e saneamento em 2012, revelou hoje o presidente da entidade reguladora, que defende haver espaço para melhorar o tempo de resposta aos utilizadores.

Do levantamento efetuado pela Entidade Reguladora dos Serviços de Água e Resíduos (ERSAR) em todo o país, nos quase 400 operadores, concluiu-se que "haverá em Portugal cerca de 40 mil reclamações e sugestões anualmente neste setor", sendo a maior parte queixas, disse Jaime Melo Baptista.

Em declarações à agência Lusa a propósito do Dia Mundial do Consumidor, que hoje se assinala, o responsável avançou que os contactos "são respondidos atempadamente em 86% dos casos".