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Clientes da eletricidade são os mais insatisfeitos do setor energético

Lusa

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Lisboa, 21 mai (Lusa) -- A eletricidade é o setor energético com mais baixo índice de satisfação de clientes em 2012, de acordo com ECSI Portugal -- Índice Nacional de Satisfação do Cliente, que revela que apenas 24% dos clientes de eletricidade estão muito satisfeitos.

No índice de satisfação hoje divulgado, o melhor resultado é obtido pelo setor do gás em garrafa, com 45,4% dos clientes muito satisfeitos, apresentando os mais elevados índices médios dos setores de energia na maioria das variáveis estudadas.

Entre as empresas, os clientes da Medigás são os mais satisfeitos no caso do gás natural e os da Galp Energia no que toca à eletricidade, de acordo o ECSI Portugal.