Viseu, 13 mar (Lusa) -- O Centro de Informação Autárquico ao Consumidor (CIAC) de Viseu formalizou, em 2012, 141 reclamações, 92 das quais foram resolvidas por via da mediação.

O presidente da Câmara de Viseu, Fernando Ruas, refere, em comunicado, que o maior número de reclamações está relacionado com serviços telefónicos e de internet, televisão por cabo, produtos defeituosos e prestação defeituosa de serviços.

"Verificou-se um acréscimo substancial do número de reclamações referentes à celebração de contratos com empresas fornecedoras de serviços de televisão por cabo, serviços telefónicos e internet, sendo de relevar toda a problemática levantada pela existência do período de fidelização nos referidos contratos", explica.