Visão

Siga-nos nas redes

Perfil

Francesa recebe conta de telemóvel que não cabe num título

Sociedade

  • 333

Para rescindir o contrato com uma operadora, Solenne San Jose foi avisada de que teria pagar uma taxa pelo cancelamento. Só não podia imaginar o valor da última fatura: €11.721.000.000.000.000. Isso mesmo, 11,72 mil biliões de euros

Nada podia preprarar a ex-cliente da Telecom Bouygues para o valor da última fatura, que incluia uma taxa por rescisão do contrato: €11.721.000.000.000.000. Se são zeros a mais, traduza-se assim: são cerca de 5.872 vezes o PIB francês. Na verdade, nem há tantos euros assim em circulação em toda a Europa, segundo as contas da revista Time.

Para agravar a situação, a fatura foi paga através de débito direto, ou seja, foi diretamente debitada na sua conta. 

San Jose contactou a operadora várias vezes, mas não foi fácil levá-la a reconhecer que se tratava de um erro, tendo a companhia chegado mesmo a propôr à cliente um plano de pagamento especial, antes de, finalmente, admitir um erro de impressão.

A conta de San Jose era afinal de apenas 117,21 euros...